Ha az a benyomásunk, hogy kevésbé vagyunk produktívak a videókonferenciánkon, igazunk van. Ennek miértjét magyarázza meg egy tanulmány, amely a Nature-ben jelent meg. De nem azért, mintha az interakciók korlátozottak lennének.
A covid-járvány idején sok ember munkakörülményei drasztikusan megváltoztak. Sokan kényszerültek távmunkára. Aki ezek közé tartozik, biztosan észrevette, hogy kevésbé hatékony, mint a szemtől-szembe értekezleteken.
Melanie Brucks, a Columbia Business School marketing professzora és Jonathan Levay, a Stanford Graduate School of Business kutatója keresték ennek a jelenségnek az okait. Öt európai, közel-keleti és ázsiai ország 1500 dolgozóját vonták be a kísérletbe. Mindenki kapott egy partnert, akivel meg kellett osztania a gondolatait egy adott témában. Egy részük élő, másik részük pedig videókonferencián volt.
Az eredmény egyértelmű volt. Az a csoport, amelynek tagjai élőben együtt lehettek, jobb eredményt értek el, mint a Zoom-on keresztül találkozók. Ennek oka azonban bonyolultabb, mint gondolnánk. Ha jó az internetes kapcsolat, a videókonferencia önmagában nem okoz problémát. Ellenkezőleg, ha valaki kihasználta a lehetőségeket és kereste a többiek tekintetét, jobban koncentrált. És éppen ez a probléma.
„Amikor személyesen kommunikálok, egy teljes környezetet osztok meg a partneremmel. Amikor videókonferencián vagyunk, a környezet, amit megosztunk, a képernyőre korlátozódik. Azt gondolhatnánk, hogy ez segíti a koncentrálást, ugyanakkor sokkal kreatívabbak vagyunk, amikor dekoncentráltak vagyunk és szabadok – magyarázta Melanie Brucks.
Bár a professzornő nem biztos a megoldásban, szerinte sokat segíthet, ha valaki a brainstorming alatt kikapcsolja a kamerát és csak hanggal van jelen, közben tud járkálni, saját környezetére zavartalanul figyelni. Ebben közre játszhat az is, hogy van, akit zavar, hogy a képernyőn nem elég fotogén, előnytelen az arcjátéka, amit esetleg élőben visszafoghat. E sorok írója tapasztalt már olyant, hogy amúgy csinos kolléganője kikapcsolta a kameráját, mondván, hogy most „vállalhatatlan”…
És ha már az élő, illetve a Zoom, Skype, Messenger-kapcsolatról beszélünk: én magam is sokszor kényszerültem a covid idején, hogy ily módon készítsek interjút. És a legjobb beszélgetésből is hiányzott valami, talán a köztünk lévő, kölcsönös vibrációinkkal teli légtér, hogy ne csak a képernyőn keresztül, hanem valóban is egymás szemébe nézzünk…
Ajánlott bejegyzések:
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.
